Управление качеством : учебное пособие / О. А. Крикун. – Х. : ХНУ имени В. Н. Каразина, 2013. – 380 с.
В учебном пособии обобщены основные функции, принципы и методы системы менеджмента качества в соответствии с программой курса для студентов экономических специальностей. Пособие содержит теоретико-методологическую основу управления качеством в современных условиях.